Términos y Condiciones

1. Aceptación y definiciones

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre vos (el usuario) y iProp.ar, con domicilio en Av. Los Almendros 175, Merlo, Provincia de San Luis, República Argentina.

Se entiende por:

• Usuario: la persona que se registra y utiliza la plataforma (inmobiliaria o profesional inmobiliario) y quienes acceden a su cuenta (administradores, brokers, agentes).
• Contenido: propiedades, fotos, videos, textos, precios, datos de contacto y cualquier información que el usuario publique o cargue.
• Servicio: las funcionalidades de gestión y publicación provistas por iProp.ar.

El uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos términos.

2. El servicio: plataforma tecnológica

iProp.ar es una plataforma tecnológica. No es una agencia inmobiliaria, no es corredor, no media, no negocia ni interviene en transacciones entre inmobiliarias, propietarios, compradores, inquilinos o huéspedes.

Cada inmobiliaria es la única responsable del contenido que publica (veracidad, titularidad, precio, disponibilidad y legalidad) y de las operaciones, contratos y comunicaciones que realice con sus clientes dentro o fuera de la plataforma. iProp.ar no verifica las propiedades publicadas ni garantiza que una inmobiliaria tenga derecho a publicarlas.

Las disputas que surjan entre una inmobiliaria y sus clientes (propietarios, inquilinos, compradores, huéspedes) son ajenas a la plataforma y serán resueltas entre las partes. Asimismo, las disputas que surjan entre inmobiliarias o entre profesionales inmobiliarios —por cualquier tipo de causa: competencia, publicaciones, uso de datos, relaciones de cooperación, comisiones u otras— son ajenas a la plataforma y serán resueltas directamente entre las partes, sin intervención ni responsabilidad de iProp.ar.

3. Registro y cuenta

• El registro está destinado a personas mayores de 18 años. Al registrarte declarás ser mayor de edad.
• Debés proporcionar datos veraces y completos y mantenerlos actualizados.
• Cada cuenta corresponde a una única inmobiliaria o responsable. No está permitido crear múltiples cuentas para un mismo responsable ni crear cuentas con identidad falsa o ajena.
• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• El acceso por parte de terceros (administradores, brokers, agentes) se realiza bajo la cuenta de la inmobiliaria; el titular de la cuenta responde por sus acciones.

4. Planes, precios y arrepentimiento

El servicio puede usarse en un plan gratuito (Free) o en planes pagos, con las funciones, límites y precios publicados en la plataforma, que forman parte de estos términos. Los valores vigentes pueden consultarse siempre en la página de servicios.

• Plan Free: gratuito y sin tarjeta, con límites de propiedades y fotos, ficha pública con la marca de iProp visible, micro-sitio en iProp.ar y WhatsApp integrado. No incluye dominio propio. Las propiedades que permanezcan sin modificar durante 90 días pueden suspenderse automáticamente.
• Planes pagos: facturación mensual procesada por MercadoPago. El pago se debita al inicio de cada ciclo. Existe un período de gracia de 10 días corridos desde el vencimiento; transcurrido sin pago, la cuenta pasa al plan Free automáticamente.
• Impuestos: los precios pueden verse afectados por impuestos vigentes en la República Argentina.
• Derecho de arrepentimiento (Ley N° 24.240, art. 34): cuando la persona que contrata revista el carácter de consumidor final, tiene 10 días corridos desde la contratación para revocar la compra, sin penalidades. El derecho no aplica cuando el servicio ya fue íntegramente prestado o cuando se trata de relaciones entre comerciantes.

5. Dominio propio

Los planes pagos pueden apuntar un dominio propio (adquirido y gestionado por el usuario) al sistema. El dominio debe ser adquirido, abonado, registrado y renovado por el usuario, quien es responsable de su vigencia y de los contenidos publicados bajo él. El plan Free no incluye dominio propio: su presencia digital es un micro-sitio en iProp.ar.

6. Uso permitido y conducta prohibida

El servicio debe usarse exclusivamente para fines profesionales inmobiliarios lícitos. Queda prohibido:

• Publicar contenido falso, engañoso, discriminatorio, difamatorio, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Publicar propiedades sobre las que no se tenga derecho, autorización o titularidad.
• Realizar scraping, extracción masiva de datos, usar robots, spiders o medios automatizados para acceder a la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente o eludir cualquier medida de seguridad.
• Acceder a cuentas o datos de otras inmobiliarias sin autorización, o usar los datos de terceros sin su consentimiento.
• Enviar spam, contenido malicioso, virus, o suplantar la identidad de otra persona u organización.
• Vender, revender o ceder el acceso a la plataforma a terceros no autorizados.

La plataforma se reserva el derecho de moderar, ocultar o eliminar contenido que considere inapropiado, falso o contrario a estos términos, y de eliminar la cuenta del usuario infractor, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

7. Contenido del usuario

• El contenido publicado es de responsabilidad exclusiva del usuario. El usuario declara y garantiza que tiene derecho a publicarlo y que no viola derechos de terceros, leyes ni normativas (incluida la normativa de protección de datos personales).
• El usuario otorga a iProp.ar una licencia no exclusiva, libre de regalías para operar, mostrar, almacenar y procesar el contenido como parte del servicio (publicación en el portal, fichas, backups, estadísticas).
• Al cargar datos de terceros (clientes, propietarios, inquilinos, garantes, huéspedes), el usuario actúa como responsable de esos datos y debe contar con el consentimiento o base legal correspondiente.

8. Inteligencia Artificial

• El Ayudante IA es una herramienta automatizada de carácter informativo. Sus respuestas pueden contener errores u omisiones y no constituyen asesoramiento legal, contable, financiero ni profesional.
• El Ayudante IA no toma decisiones con efectos jurídicos o económicos sobre vos, tus clientes ni terceros. Toda decisión relevante requiere intervención humana.
• No debés enviar al asistente datos sensibles ni información de terceros sin su consentimiento.
• iProp.ar no se responsabiliza por decisiones o acciones tomadas (o no tomadas) sobre la base de las respuestas del asistente.
• El tratamiento de datos en el marco de la IA se describe en la Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

• El contenido publicado por el usuario (fotos, descripciones, datos) es de su propiedad. iProp.ar no reclama su titularidad más allá de la licencia de operación descripta en la sección 7.
• La plataforma, su software, diseño, marcas, logos y materiales de iProp.ar (incluidos los desarrollados con asistencia de IA) son propiedad de iProp.ar o de sus licenciantes. Su uso se limita a lo estrictamente necesario para el servicio. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización.

10. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Al usar la plataforma, aceptás dicha política.

11. Disponibilidad y backups

• iProp.ar hará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
• Se realizan backups diarios automáticos con retención de los últimos 5 respaldos.
• El usuario es responsable de mantener sus propias copias de respaldo de la información que considera crítica, y de la exportación periódica de sus datos (Configuración → Exportar Datos).

12. Limitación de responsabilidad

• El servicio se brinda "tal cual" (as is) y con la disponibilidad que resulte de esfuerzos razonables.
• iProp.ar no responde por el contenido publicado por los usuarios, por su veracidad, legalidad o disponibilidad, ni por las transacciones, contratos o acuerdos que se celebren entre usuarios o entre usuarios y terceros.
• iProp.ar no garantiza resultados comerciales (ventas, alquileres, reservas, contactos) derivados del uso del servicio.
• En ningún caso iProp.ar responderá por daños indirectos, incidentales, consecuentes o pérdida de ganancias.
• La responsabilidad total de iProp.ar por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limitará al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 (tres) meses de uso de los planes pagos, o a la suma de $1.000.- (PESOS UN MIL) para usuarios del plan gratuito, lo que sea menor.
• Esta limitación aplica aun cuando iProp.ar haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
• Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave de iProp.ar, ni en la medida en que la ley vigente no permita limitar la responsabilidad.

13. Garantías excluidas

En la máxima medida permitida por la ley, iProp.ar no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores, virus u otros componentes dañinos; ni que los resultados que se obtengan sean exactos o confiables. Toda garantía no expresamente otorgada en estos términos queda excluida.

14. Indemnización

El usuario se obliga a indemnizar y mantener indemne a iProp.ar, sus responsables, colaboradores y proveedores frente a cualquier reclamo, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de: (a) el uso indebido del servicio; (b) el contenido publicado; (c) la violación de estos términos o de la ley; (d) el incumplimiento de la normativa de protección de datos por parte del usuario; (e) las relaciones o disputas entre el usuario y sus clientes.

15. Suspensión, cancelación y eliminación

• iProp.ar podrá suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin derecho a reembolso de períodos facturados.
• Las cuentas suspendidas por falta de pago se mantienen inactivas durante 30 días. Sin reactivación, la cuenta se programa para eliminación definitiva en un plazo de 7 días.
• Antes de la eliminación definitiva, el sistema genera un backup completo que se envía al email de la inmobiliaria.
• El usuario puede exportar sus datos en cualquier momento desde el panel (Configuración → Exportar Datos).

16. Baja de cuenta y arrepentimiento

El usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde el panel de administración o escribiendo a info@com3.ar. La baja no excluye las obligaciones ya devengadas. Las personas que necesiten que sus datos sean eliminados del sistema pueden utilizar el mecanismo de solicitud de baja de datos previsto en la plataforma. Se aplica además el derecho de arrepentimiento descripto en la sección 4 cuando corresponda.

17. Fuerza mayor

iProp.ar no será responsable por el incumplimiento o demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a causas ajenas a su control razonable: catástrofes naturales, fallas de infraestructura, cortes de energía o de conectividad, ataques informáticos, decisiones de proveedores de hosting o de pasarelas de pago, o medidas de autoridades.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y todas las relaciones derivadas del uso de la plataforma se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley de Protección de Datos Personales (25.326 y su modificatoria 27.483) y la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) cuando corresponda.

Para cualquier controversia, las partes renuncian al fuero federal y a cualquier otro de excepción que pudiera corresponderles y se someten a los Tribunales Ordinarios de Primera Instancia, Juzgado de Competencia Múltiple, con asiento en la Tercera Circunscripción Judicial (Isla de Servicios de Santa Rosa del Conlara, Junín, Provincia de San Luis, República Argentina), salvo disposición legal de orden público que establezca otra competencia.

Se fijan como domicilios especiales a todos los efectos de este contrato: (i) iProp.ar: Av. Los Almendros 175, Merlo, Provincia de San Luis, República Argentina; y (ii) el Usuario: el domicilio declarado en su registro de aceptación de estos Términos —es decir, en el momento de la firma del contrato—, que puede coincidir o no con el que conste en su ficha de inmobiliaria, y que constituye el domicilio especial vigente para la versión aceptada. Las actualizaciones posteriores de los datos de la ficha sólo rigen a futuro y no alteran los registros de aceptación ya efectuados ni los domicilios especiales fijados en ellos.

19. Modificaciones

iProp.ar podrá modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través del panel y/o por email, y la versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los mismos. Si no estás de acuerdo, deberás dejar de usar el servicio y solicitar la baja.

Cada aceptación de estos Términos queda registrada (versión vigente, fecha, dirección IP y los datos y domicilios declarados por el responsable al momento de aceptar). Los datos y domicilios declarados en cada aceptación no pueden ser modificados retroactivamente: constituyen la identificación de esa parte para la versión de los Términos que aceptó. Las actualizaciones posteriores de los datos de la cuenta sólo surten efecto a futuro y no alteran los registros de aceptación previos. Al modificarse estos Términos, la nueva versión podrá requerir una nueva aceptación de los responsables.

20. Generalidades

• Divisibilidad: si una cláusula fuera declarada inválida, las restantes mantienen su vigencia.
• Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Cesiones: el usuario no puede ceder o transferir estos términos ni su cuenta sin autorización. iProp.ar podrá cederlos en el marco de una reorganización o venta del negocio, notificando al usuario.
• Acuerdo íntegro: estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
• Notificaciones: las comunicaciones se realizan por los canales de la plataforma o al email registrado.